삼성전자 서비스센터 전화번호 및 센터찾기

안녕하세요. 삼성전자 서비스센터 전화번호와 센터 찾는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

가정에 전자제품이 많이 늘어나면서 서비스센터를 찾는 일도 많아졌습니다.

하지만 요즘 센터 방문을 하지 않고도 기사님을 부를 수 있기도 해서 편리해졌습니다.

여름철 냉방기 같은 경우는 시즌에 대기가 많아 최소 2주 이상 걸리기도 해서 사전에 미리 점검을 받는 것도 방법 중 하나 입니다.

가장 궁금해하실 삼성전자 서비스센터 전화번호와 센터 찾는 법을 알려드릴게요.

삼성전자 서비스센터는 방문하는 방법과 방문 출장 서비스가 있습니다.

대표전화로도 삼성전자 서비스센터찾기와 출장 예약이 가능하지만 홈페이지로 하는 방법을 알려드릴게요.

삼성전자 서비스 홈페이지로 들어가주세요.

 

 

삼성전자 서비스 홈페이지 ☞ (https://www.samsungsvc.co.kr/)

삼성전자 서비스센터 홈페이지에 접속하셨다면 상담에 [서비스 예약] 이 있습니다.

서비스 예약에서 [센터 찾기]와 [출장서비스 예약] 이 있습니다.

먼저 센터 찾기부터 해보겠습니다.

 

1. 삼성전자 서비스센터 센터 찾기

센터 찾는 방법은 총 3가지가 있습니다.

1. 내 주변 검색

2. 지역 검색

3. 지하철 검색

편한 방법으로 삼성전자 서비스센터 찾기를 하시면 됩니다.

대기 현황에 따라 삼성전자 서비스센터 방문시 참고해주시면 좋을 것 같습니다.

 

대기 현황은 4가지 기준이 있습니다.

1. 원활 : 30분이내 접수/수리 시작

2. 보통 : 30분~60분 이내 접수/수리 시작

3. 혼잡 : 60분 이후 접수/수리 시작

4. 당일수리마감 : 당일 수리 대상 건 초과(예약 접수만 가능)

 

그럼 센터 찾는 방법들을 살펴보도록 하겠습니다

 

1) 내 주변 검색

내 주변을 중심으로 가까이 있는 삼성전자 서비스센터들이 나오게 됩니다.

가까운 삼성전자 서비스센터가 있다면 확인하시고 주소와 거리 등을 확인해서 방문하시면 됩니다.

위에서 보셨듯 대기현황도 나와 있으니 대기 현황을 참고하여 원활한 곳을 찾아 방문하시면 좋을 것 같습니다.

추가로 방문하려는 삼성전자 서비스센터에 A/S 하려는 제품이 되는 곳인지 확인해보시고 방문해주세요.

 

2) 지역 검색

지역 검색을 통해서 삼성전자 서비스센터를 찾으실 수 있습니다.

지역 선택에서 광역시/도 선택, 시/군/구 선택 후 지역명을 상세하게 입력하새주시면 됩니다.

수리 제품을 선택하시면 수리가 가능한 삼성전자 서비스센터가 나오게 되니 꼭 꼼꼼하게 체크하여 검색해주세요.

 

3) 지하철 검색

 

마지막으로 지하철 검색하는 방법이 있습니다.

지하철이 있는 지역만 가능하며 수도권, 부산, 대전, 대구, 광주 지역이 있습니다.

해당되는 지역을 선택하셔서 노선/역 선택 후 검색해주시면 됩니다.

 

이렇게 총 3가지 방법으로 삼성전자 서비스센터 찾는 법을 알려드렸습니다.

이제 삼성전자 서비스센터 운영시간과 출장서비스 예약 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

2. 삼성전자 서비스센터 운영시간

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삼성전자 서비스센터 운영시간은

 

평일 : 19:00~19:00 (월~금) 혼잡시간대 : 월/금 09시~11시, 화/수/목 12시~14시

토요일 : 09:00 ~ 13:00(일요일 공휴일 휴무) 혼잡시간대 : 토요일 10시~13시

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센터 방문전 꼭 확인해야하는 사항도 확인해주세요.

• 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
• 휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참해 주세요.
• 휴대폰 잠금 해제를 위해 방문 시 필요 서류를 꼭 발급하여 방문해 주세요.
• 부품 구입을 위해 방문 시 모델명 확인 후 1588-3366으로 부품 예약을 해 주시면 재방문하는 불편이 없습니다.

꼭 방문 전 확인하셔서 불이익 당하지 않으시기 바랄게요!

3. 삼성전자 서비스센터 출장서비스 예약

삼성전자 서비스센터 출장서비스 예약은 전화로도 가능하지만 인터넷으로 하게 되면 대기 없이도 가능해서 편리합니다.

휴대폰, 노트북과 같은 제품은 가까운 서비스센터에 들고 방문해도 되지만 집에 있는 대형 가전제품 냉장고, 세탁기 등은 엔지니어가 방문하여 수리를 받아야 합니다.

출장서비스 접수도 쉽게 하실 수 있습니다.

먼저 제품/증상 선택을 해주셔야 합니다.

수리 접수하는 제품 모델명과 상세 증상을 입력하시고 구입년월까지 입력해주세요.

추가로 증상에 대한 사진이나 동영상을 찍어 첨부파일에 올려주시면 엔지니어가 방문 할 때 더 빠르고 편하게 서비스를 받을 수 있습니다.

제품/증상을 입력하셨다면 고객 정보를 입력 해주셔야 합니다.

접수자 성명, 전화번호, 주소를 입력해주시고 개인정보 수집 및 이용동의까지 해주세요.

접수 전 확인사항도 있으니 꼭 읽어보시고 접수하셔야 합니다.

 

• 엔지니어가 마스크를 착용하고 방문하오니 서로의 안전을 위해 고객님께서도 마스크 착용을 부탁드립니다.
• 홈페이지에서는 1건씩만 예약 가능함으로 동일한 엔지니어에게 점검을 못 받을 수도 있습니다.
• 제품을 2대 이상 예약할 경우 전화예약(1588-3366)을 이용하시면 동일한 엔지니어에게 점검을 받으실 수 있습니다.
• 도서산간지역 예약 건은 지역 간 이동거리로 인하여 방문 일정이 변경될 수 있습니다.
• 일부 도서(섬)지역의 경우 관련법령에 따라 서비스(용접수리 및 냉매충진)가 제한될 수 있습니다.
• 보증기간경과 및 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 부주의로 인한 고장은 서비스요금이 부과됩니다.
• 기본 출장비는 18,000원이며, 평일 18시 이후 또는 휴일(토/일/공휴일)은 22,000원이 적용, 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가 발생될 수 있습니다.

위 내용을 꼭 확인하여 방문 출장서비스 예약을 해주시고 예약 가능일 조회를 통해 방문 예약 일을 선택하여 제품 수리를 받으실 수 있습니다.

 

4. 삼성전자 서비스센터 전화번호

마지막으로 삼성전자 서비스센터 전화번호는 1588-3366 입니다.

대표번호로 연결이 되고 원하는 서비스 내선번호를 음성을 듣고 눌러주시면 됩니다.

 

지금까지 삼성전자 서비스센터 전화번호 및 위치 찾기에 대해 알아보았습니다.